Q. OneDrive와 SharePoint는 뭐가 다른가요?

A. OneDrive는 개인별 클라우드 공간이며, 주로 개인 문서 관리를 위해 활용됩니다. 
Sharepoint는 Teams에서 공동 작업을 위해 저장한 공유 파일이 저장되는 공간입니다. 팀 > 채널 > 파일 을 클릭했을 때 보이는 파일이 저장되는 장소입니다.

Q. OneDrive 파일이 손상되어 빈 문서(0바이트)로 보여요. 

A. OneDrive의 동기화 오류나 파일 탐색기에서 동기화 해제 혹은 바로가기 제거를 하지 않고 삭제 시 발생할 수 있는 오류입니다.
다음과 같은 작업이 필요합니다.

1) 개인 원드라이브 파일이 문제일 경우 ‘OneDrive’ 웹 접속 → 오른쪽 상단에 ‘설정’ → ‘OneDrive 복원’ → ‘날짜 선택’
→ 일괄 선택을 원할 경우 ‘어제, 1주 전 등’ 선택 → 지정 날짜로 선택 시 ‘사용자 지정 날짜 및 시간’ 선택
2) 개인 일부 파일만 복구 원할 경우 ‘OneDrive’웹 접속 → 오류 파일 ‘…’ 클릭 → ‘버전기록’ → 수정 날짜와 크기 확인 후 원하는 버전 ‘…’ 클릭 → 복원
3) 공유 파일이 문제일 경우 ‘SharePoint’ 접속 → 문제 파일 팀 클릭 → ‘문서’ → 오류 파일 ‘…’ 클릭 → ‘버전기록’ → 수정 날짜와 크기 확인 후 원하는 버전 ‘…’ 클릭 → 복원
4) 파일이 보이지 않을 경우 휴지통 확인 후 복구

Q. 윈도우 탐색기에서 OneDrive에 저장된 OneNote 파일을 열 때 오류가 나요

A. 탐색기에서 원드라이브에 접속 후 원노트 파일을 보면 "인터넷 바로 가기" 형식의 파일로 확인되는 것을 볼 수 있습니다.
이 상태에서 더블클릭하여 원노트 파일을 열게 되면 다음과 같은 오류가 발생합니다.

우클릭 후,""온라인에서 보기" 옵션을 클릭하면 웹 브라우저에서 정상적으로 열립니다."

Q. OneDrive 사용하는 방법 알려줘

A. OneDrive 사용하는 방법은 크게 3가지입니다.

1. Teams에서 사용하기
창의 이동 없이 Teams 내에서 OneDrive의 파일을 빠르게 확인할 수 있습니다. 
1) Teams의 PC 앱을 실행하거나 Teams Web 브라우저 접속 시 좌측 메뉴에서 OneDrive를 선택하여 사용할 수 있습니다.

2. PC용 OneDrive 시작하기
OneDrive는 Windows 탐색기와 통합되어 있어, 탐색기에서 직접 OneDrive 폴더를 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 별도의 어플리케이션을 열 필요 없이 파일을 관리할 수 있습니다.
1) Windows 파일 탐색기를 실행하여 좌측 탐색 창에서  OneDrive – Teams AMOREPACIFIC 를선택합니다. 
2) OneDrive 폴더를 선택하여 폴더를 생성하거나 파일 및 문서를 저장합니다. OneDrive 위치에 저장된 모든 파일은 자동으로 클라우드에 동기화 되어 어디에서나 최신의 파일을 활용할 수 있습니다.

3. Web 브라우저에서 사용하기
Web 브라우저를 통해 OneDrive에 접속하여 사용합니다. 
1) https://teamamorepacific-my.sharepoint.com/ 접속하여 회사 계정 정보를 입력하여 로그인합니다. 
(계정: OOO@amorepacific.com 또는각사용자별 메일주소, 암호: AP-ON 암호)
2) 클라우드 저장소인 OneDrive 페이지에 접속할 수 있습니다.

추가 내용은 NEW AP-ON Onboarding Hub > M365 사용자 매뉴얼에서 확인 부탁드립니다.
https://teamamorepacific.sharepoint.com/sites/NEWAPONGUIDE/SitePages/M365%20%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90%20%EB%A7%A4%EB%89%B4%EC%96%BC.aspx

Q. OneDrive 파일 공유하는 방법 알려줘

A. OneDrive에 저장되어 있는 파일 또는 폴더를 조직내 다른 사용자 또는 사용자 그룹에 공유할 수 있습니다.

1. Windows 파일 탐색기를 OneDrive 파일에서 마우스 우클릭하여 공유 메뉴를 선택합니다.

2. 공유 창에서 파일을 공유 받을 사용자 또는 그룹을 입력합니다. 링크 설정 화면을 통해 해당 공유 링크에 대한 상세 설정이 가능합니다.
- Team AMOREPACIFIC 소속 사용자 : 아모레퍼시픽 조직 계정을 가진 사용자는 공유링크를 받게 되면 모두 파일 확인이 가능합니다. 
- 기존 액세스 권한이 있는 사용자만 : 이미 액세스 권한을 가진 사람에게 링크 보내기만을 하려는 경우 사용합니다.
- 선택한 사용자 : 선택한 사용자만 공유한 파일에 액세스 할 수 있습니다.

3. 보내기 버튼을 통해 공유를 완료 합니다.

추가 내용은 NEW AP-ON Onboarding Hub > M365 사용자 매뉴얼에서 확인 부탁드립니다.
https://teamamorepacific.sharepoint.com/sites/NEWAPONGUIDE/SitePages/M365%20%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90%20%EB%A7%A4%EB%89%B4%EC%96%BC.aspx

Q. Office 프로그램에서 OneDrive로 바로 저장하는 방법 알려줘

A. Office 프로그램인 Word, Excel, PowerPoint에서 문서 생성 후 저장 시 OneDrive 저장소로 바로 저장할 수 있는 인터페이스를 제공하여 몇 번의 클릭만으로 손쉽게 저장할 수 있습니다.

1. Excel에서 문서를 생성합니다. 파일 메뉴에서 저장을 선택 합니다. 
2. OneDrive 저장소를 위치를 선택하여 원하는 폴더를 선택합니다. 
3. Excel 파일 이름을 지정합니다. 
4. 저장 버튼을 선택하여 저장합니다.

추가 내용은 NEW AP-ON Onboarding Hub > M365 사용자 매뉴얼에서 확인 부탁드립니다.
https://teamamorepacific.sharepoint.com/sites/NEWAPONGUIDE/SitePages/M365%20%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90%20%EB%A7%A4%EB%89%B4%EC%96%BC.aspx

Q. OneDrive에서 삭제한 파일 복원하는 방법 알려줘

A. 1. Teams에서 OneDrive 앱 열기 또는 인터넷 브라우저에서 https://teamamorepacific-my.sharepoint.com/ 접속

2. 휴지통에서 복원할 파일을 선택하고 복원 클릭

추가 내용은 NEW AP-ON Onboarding Hub > M365 사용자 매뉴얼에서 확인 부탁드립니다.

https://teamamorepacific.sharepoint.com/sites/NEWAPONGUIDE/SitePages/M365%20%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90%20%EB%A7%A4%EB%89%B4%EC%96%BC.aspx

Q. OneDrive의 내 파일은 공동 편집을 못하나요?

A. OneDrive에 있는 파일도 공동 편집이 가능합니다.
하지만 공동 편집을 위한 권한 설정을 수동으로 해야 하고, 내 파일이 공유 파일로 변경됩니다.

권한 설정 방법 : 
1. 웹브라우저에서 https://m365.cloud.microsoft/onedrive/ 접속 (윈도우 탐색기에서 왼쪽 OneDrive 경로에서도 접근 가능)
2. 공유하려는 파일 우클릭 > 액세스 관리 또는 공유 버튼으로 공유 시작"
OneDrive 용량은 얼마야?    개인용 OneDrive 인당 데이터 용량은 최대 1TB 입니다.
원드라이브 폴더의 각 파일들 상태 아이콘이 어떤 의미인지 알려줘    "OneDrive 아이콘이 설명되어 있는 아래 URL 을 참고해주시기 바랍니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/office/onedrive-%EC%95%84%EC%9D%B4%EC%BD%98%EC%9D%98-%EC%9D%98%EB%AF%B8-11143026-8000-44f8-aaa9-67c985aa49b3

Q. 원드라이브에서 특정 파일들이 업로드 안됩니다.

A. 보안 정책상 아래의 확장자로 된 파일들은 OneDrive로 업로드가 불가합니다.

exe
bat
cmd
vbs
dll
ps1
reg
wsf
msh
wsc
ws
rar
crx

X로 표시되는 해당 확장자의 파일들을 OneDrive폴더가 아닌 PC의 다른 폴더로 옮겨주시면 해당 오류가 사라집니다.

Q. PC 원드라이브 앱 폴더에 파일 복사, 업로드시 용량 부족 메세지 발생

A. C드라이브의 남은 용량보다 원드라이브 앱 폴더에 업로드하려는 파일,폴더의 용량이 클경우 C드라이브의 임시공간에 거쳐가기때문에 용량부족 메세지가 발생하며,
https://teamamorepacific-my.sharepoint.com/ 웹버전에서 업로드시 바로 업로드되기때문에 바로 업로드가 가능합니다"